O número 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) está fora de operação nesta terça-feira (8) em 269 municípios do Rio Grande do Sul. A falha atinge a Central de Regulação Estadual, além das centrais regionalizadas de Bagé e Pelotas, comprometendo o acesso a atendimentos de urgência e emergência por telefone.
Segundo a Secretaria Estadual da Saúde (SES), a operadora de telefonia responsável já foi acionada, mas até o momento não há previsão para o restabelecimento do serviço.
Diante da instabilidade, a orientação das autoridades de saúde é que a população utilize o aplicativo Chamar 192, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS, como alternativa para solicitar socorro do Samu.
Esta não é a primeira ocorrência recente de falhas no serviço. Há pouco mais de uma semana, instabilidades semelhantes foram registradas em regiões como a Serra Gaúcha, Fronteira Oeste e Região Central do Estado. O caso reforça a importância de soluções digitais e da diversificação dos canais de acesso a serviços de emergência.
